1956年秋，時任國防部長的彭德懷來到青海格爾木，視察負責物資轉(zhuǎn)運的一個高山兵站。半夜，彭德懷檢查兵站哨位，發(fā)現(xiàn)寒夜里哨兵竟沒穿皮大衣，便詢問哨兵原因。“報告首長，我們沒有皮大衣。”“為什么你們沒有皮大衣？”“因為上級有規(guī)定，以一條河為界，河西才算高寒地帶，發(fā)皮大衣、毛皮鞋；我們河?xùn)|沒過線，所以不算。”次日，彭德懷調(diào)查發(fā)現(xiàn)這個兵站因地勢高，比河西有的地方還冷些，立即指示有關(guān)部門“按實際情況發(fā)給御寒物品”。后來，兵站官兵不僅得到了皮大衣等御寒物品，還獲得了鐵爐等一些取暖設(shè)備。

　　“按實際情況發(fā)給御寒物品”，體現(xiàn)出老一輩革命家求真務(wù)實的工作作風(fēng)和“士兵第一”的深厚情懷。通過刨根問底、實地對比，彭德懷糾正了政策執(zhí)行偏差，更把實事辦到官兵心坎上，暖兵心、提士氣。習(xí)主席在2022年春季學(xué)期中央黨校（國家行政學(xué)院）中青年干部培訓(xùn)班開班式上的重要講話中強調(diào)：“什么是好事實事，要從群眾切身需要來考量，不能主觀臆斷，不能簡單化、片面化。”這啟示我們，黨員干部只有與群眾肩并肩、心連心，堅持“從群眾切身需要”看問題、破難題、謀發(fā)展，才能把他們最急需的、最迫切的問題解決好，當好“勤務(wù)員”。

　　在深入基層中掌握第一手資料。毛澤東曾說過，站起來看不見螞蟻，一蹲下又到處都是螞蟻。1956年7月，周恩來在上鋼一廠視察工作時到職工食堂排隊買飯，和工人一起邊吃邊談，像朋友一樣拉家常，聽到了很多群眾的心里話。在我黨我軍歷史上，這樣的例子舉不勝舉。距離近一尺，收獲多一分。要全面真實地掌握官兵心聲、基層實情，就必須走進基層、深入班排，放下架子、撲下身子，不“嫌貧愛富”，“門面”“角落”兼顧，既看成績顯著的標兵集體，又看情況復(fù)雜的后進單位；堅持靠前貼身、換位思考，在官兵的客氣話、微表情里見微知著、綜合判斷；強化網(wǎng)絡(luò)思維，暢通信息渠道，善于通過網(wǎng)絡(luò)平臺互動，傾聽官兵訴求，確保了解情況客觀準確、及時有效。

　　在問計基層中獲取推動工作的益策良方。實踐證明，決策過程離群眾近一點，決策結(jié)果就離失誤遠一點。1980年，剛上任不久的原總后勤部部長洪學(xué)智到部隊視察工作。在北京西山的一座綜合倉庫，他對大家親切地說：“……來的目的，就是了解情況，向同志們學(xué)習(xí)。同志們辛苦了，倉庫工作很重要，大家有什么困難、想法和意見，可以提出來，便于我們改進工作。”如此平易近人的態(tài)度消除了官兵的緊張情緒，大家敞開心扉、暢所欲言，關(guān)于倉庫建設(shè)的現(xiàn)狀、改進意見等說了一大堆。各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)處于承上啟下的重要位置，必須在黨的路線方針政策和上級決策部署落地落實過程中充分發(fā)揚民主，尊重官兵主體地位和首創(chuàng)精神。要加大宣傳力度，以集中宣講、網(wǎng)絡(luò)推送等多渠道解讀闡釋，將政策的出發(fā)點、落腳點講明講透；增強黨委議事決策的透明度、參與度，充分吸納基層意見，既讓官兵的“金點子”“鬧心事”成為工作計劃制訂修正的重要依據(jù)，又使官兵在探究癥結(jié)、出謀劃策中增強政策執(zhí)行自覺。

　　在對接需求中錘煉為基層服務(wù)的本領(lǐng)。基層官兵大多處于事業(yè)爬坡期、家庭負重期，面臨進修學(xué)習(xí)、家屬就業(yè)、子女入學(xué)、探親休假等問題。領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)必須緊盯基層官兵切身利益、切身需要，從部隊發(fā)展全局謀劃考量工作，不斷提升為基層服務(wù)的能力本領(lǐng)。面對官兵成長成才、后代后院等方面的“急難愁盼”，要想方設(shè)法解難紓困，干一件、成一件，一件一件掛賬清零。為基層辦好事實事，還要用官兵的公認度和滿意度檢驗工作成效，讓官兵做“考官”“評委”，把群眾評價作為領(lǐng)導(dǎo)干部的“正衣鏡”，以真抓實干提升官兵獲得感、幸福感，使他們?nèi)�身心投入到練兵備�?zhàn)的火熱實踐中去。

　　（作者單位：31689部隊）