民眾對“收票族”的嚴重焦慮不容忽視，中國鐵路總公司及相關主管部門應及時做出澄清，并依法對可能的犯罪實施嚴厲打擊。

　　據中國之聲報道，目前，鄭州火車站有不明身份者向乘客索要、撿拾使用過的火車票。據“收票族”自述：自從實名制火車票試點后，就有人讓他們收集火車票倒賣，每張可賺取15元，而且量大從優。至于這些車票的具體用途，“收票族”自己也不清楚。

　　“收票族”的曝光，著實讓不少剛在黃金周里坐過火車的人心生寒意——想不到平時隨手一扔的火車票背后，竟有如此貓膩存在，更不清楚自己的身份信息會被用作什么樣的勾當。“收票族”已造成了社會恐慌，必須予以嚴肅對待，不容聽之任之。

　　從目前的新聞報道看，“收票族”收集火車票后販賣給誰、買家如何使用這些信息、灰色產業鏈是如何構成的等關鍵細節，還沒得到披露。也正是因巨大的不確定性，才更讓人惶恐不安。剛剛轉型為公司的“鐵老大”還是要放下身段，積極回應消費者的訴求，聯合公安機關徹底查清“收票族”的來龍去脈，而不能盡由媒體代勞。

　　其實，筆者也用軟件掃描了我名下的一張剛使用過的火車票，但顯示的是一串數字，其中沒有直接顯示我的姓名和身份證號碼。讀取火車票上的二維碼信息，是否還要經過鐵路方面內部的數據庫轉換，還是經過一個簡單的譯碼程序，就能把這些數字轉變為身份信息？兩者差別很大：若是前者，說明火車票不會泄露公民個人信息，公眾不必緊張；若是后者，才說明火車票實名制存在巨大的安全隱患，應由鐵路方面堵上安全漏洞。

　　可以肯定的是，如果“收票族”確從火車票上讀取出公民的真實個人信息，并將之集中倒賣，從中牟利，那么就涉嫌刑法所規定的“出售、非法提供公民個人信息罪”，竊取或者以其他方式非法獲取公民個人信息，情節嚴重的，可處以三年以下有期徒刑，并處或單處罰金。近年來，我國司法機關破獲了一系列出售、非法提供公民個人信息罪的案件，但通過實名制火車票來實施這一犯罪尚未有前例。所以，這需要由公安機關按刑事犯罪立案，并予以嚴厲打擊。

　　無論“收票族”的真相如何，民眾對“收票族”的嚴重焦慮、對實名火車票安全性的質疑不容忽視，中國鐵路總公司及作為主管部門的交通部、公安部，不能聽任“收票族”事件的發酵，當及時做出澄清，并依法對可能的犯罪實施嚴厲打擊。（徐明軒）