德報：中國社交網(wǎng)絡(luò)對外企營銷很重要

　　【德國《世界報》網(wǎng)站10月21日報道】題：不發(fā)微博的人在中國已經(jīng)輸了

　　很多中國年輕人在互聯(lián)網(wǎng)上消耗了他們生活中的大部分時光。社交網(wǎng)絡(luò)成了廣告公司最重要的利潤增長領(lǐng)域之一。

　　這毫不奇怪，因為中國網(wǎng)民的數(shù)量不斷增加。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)，目前中國網(wǎng)民超過5.13億人。這5.13億網(wǎng)民中有近一半人在一個以上的社交網(wǎng)站注冊。

　　因此，人人網(wǎng)、騰訊微博和新浪微博目前對企業(yè)已經(jīng)變得不可或缺———中西方企業(yè)都不得不重視在社交媒體上維護自己的良好形象。

　　但中國的網(wǎng)絡(luò)在很多方面和西方不同。并不是所有涉足社交網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)都已經(jīng)認識到這一點。有的企業(yè)犯下錯誤，因此也在浪費贏得今天和明天的中國顧客的機會。一些分析師甚至把在社交網(wǎng)絡(luò)上的失敗等同于在中國徹底失敗。

　　中國社交網(wǎng)站不僅數(shù)量眾多，而且它們的基調(diào)、目標人群以及消息內(nèi)容也都不同于企業(yè)在臉譜或推特網(wǎng)上看到或發(fā)表的東西。

　　在上海工作的社交媒體戰(zhàn)略分析人士凱文·奧斯本說：“很多中國網(wǎng)站是娛樂性的，基調(diào)不那么嚴肅。”

　　他發(fā)現(xiàn)，上騰訊微博的是較為年輕的中國人；而熱門社交網(wǎng)站新浪微博的用戶年齡更大，態(tài)度更為嚴肅，也更注重事業(yè)發(fā)展。“這一切當(dāng)然影響到一個公司在網(wǎng)絡(luò)上的成功，”奧斯本說，“遺憾的是，真正深入研究這個問題的西方企業(yè)還太少。”

　　北京愛德曼公關(guān)公司數(shù)字營銷業(yè)務(wù)負責(zé)人宋原(音)也觀察到這一點。“中國的社交網(wǎng)絡(luò)在很多地方和西方不同。許多外國公司還沒有很快意識到這一點。”

　　鑒于人們對生產(chǎn)商和機構(gòu)不信任，所以對中國市場上的企業(yè)來說很重要的一點是，它們在社交網(wǎng)站上要表現(xiàn)得可信和平易近人。因此，許多公司努力讓音樂人、文化及科技評論人郭怡廣和創(chuàng)新工場董事長李開復(fù)等明星博主在社交網(wǎng)站上替它們的產(chǎn)品做廣告。“這帶來更多信任，”阿迪達斯公司的一位發(fā)言人說。

　　如果讓一個所謂的意見領(lǐng)袖在微博或人人網(wǎng)上代言產(chǎn)品，所需費用為1000至80000元人民幣。

　　中國日常生活中的所謂“關(guān)系”在社交網(wǎng)絡(luò)中也很重要。“人們發(fā)現(xiàn)，在中國重要的是人，”上海一家德國廣告公司負責(zé)人法比安·施盧迪說。

　　另一項挑戰(zhàn)是速度。網(wǎng)絡(luò)世界里速度為王。西門子公司在2011年11月就應(yīng)該認識到這一點。當(dāng)時，中國網(wǎng)絡(luò)名人羅永浩在西門子公司北京總部門前憤怒地砸爛了3臺冰箱，因為他的網(wǎng)絡(luò)評論沒有得到答復(fù)。2011年12月，羅永浩又砸了20臺冰箱，西門子的形象大為受損。“很多中國人對西門子產(chǎn)品失去了信心，”世媒公關(guān)公司的西莉亞·魏說。