飛機退票款暗藏陷阱 勿輕信“400”客服電話

　　春運之際，網(wǎng)上訂購機票服務因其快捷、便利、價格便宜等優(yōu)勢，逐漸被人們選擇和認可，許多航空公司、票務代理機構也開通了網(wǎng)上與電話訂票業(yè)務，而一些不法分子由以前的訂購機票詐騙轉移到了以幫助受害人辦理機票退款業(yè)務為名伺機詐騙。他們以各航空公司名義在網(wǎng)絡上利用“400”電話冒充客服人員誘騙想退飛機票的受害人進行詐騙活動，此類案件成功率較高。

　　2010年10月1日，事主田某在網(wǎng)上找到一個航空公司的客服電話4006888595，想要把其原定于3月8日上海至哈爾濱的航班改為3月5日。電話接通后，對方甲詢問了事主的姓名及身份證號碼，并稱每張機票可退還人民幣20元。甲便讓事主去建設銀行的ATM機上操作。事主來到建行自動提款機旁，根據(jù)甲的提示，一步一步操作。之后，事主發(fā)現(xiàn)其卡上原本的44944元只剩下200余元。就這樣，事主被人詐騙人民幣44700元。

　　安徽省公安廳辦案民警分析了主要原因：這些犯罪嫌疑人一般先在網(wǎng)上制作虛假網(wǎng)站，網(wǎng)站的頁面模仿春秋航空、聯(lián)合航空等知名旅行社或航空公司，頁面相似程度極高或完全一樣，極易使人誤入歧途。待被害人撥打該電話后，就以先付開通費、服務費等名義要求被害人匯款，或要求被害人在ATM上操作取款，實質是要被害人向犯罪嫌疑人的賬戶轉賬。他們還在此類案件中發(fā)現(xiàn)，犯罪分子往往利用公眾對“400”電話的信任進行詐騙，事先在網(wǎng)站上發(fā)布400開頭的聯(lián)系電話。目前很多大型公司、企業(yè)為體現(xiàn)其經(jīng)濟實力或提供優(yōu)質服務，都使用了接聽方付費的“400”或“800”客服電話，一般市民就容易認為這種電話只有正規(guī)的企業(yè)公司才能使用。其實，根據(jù)電信運行機構的規(guī)定，只要有公司的申請，并同意自己“買單”，通信公司便可為其開通400或者800開頭的客服電話。

　　警方提醒公眾，在辦理退機票業(yè)務時一定要選擇正規(guī)的票務機構，不要被400開頭的貌似企業(yè)客服專用號的聯(lián)系電話所蒙蔽；同時，辦理機票退款時，一定要登陸正規(guī)網(wǎng)站，最好選擇到航空公司的柜面辦理機票退款手續(xù)，避免上當受騙。楊朝暉

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