針對中國新東方留學(xué)中介業(yè)務(wù)日前被爆存在欺詐行為，美國國際招生協(xié)會和一家美國律師事務(wù)所宣布將展開調(diào)查。受這一消息影響，新東方美股上周五盤中創(chuàng)下4年來最大跌幅。4日在接受《環(huán)球時報》記者采訪時，新東方重申其3日的口徑。當天，該公司回應(yīng)稱，其一貫嚴禁任何作假行為，相關(guān)報道引述了新東方離職員工的片面講述。中國教育國際交流協(xié)會美大部副總監(jiān)竇烜4日提醒說，在做留學(xué)業(yè)務(wù)時，一定要注意誠信問題，同時也要將觀念差異可能導(dǎo)致的風(fēng)險考慮在內(nèi)。

　　“美國頂尖大學(xué)如何結(jié)識中國爭議公司”，英國路透社2日以此為題刊發(fā)特別報道稱，新東方教育科技集團的8名員工(前員工和現(xiàn)員工)與上海狄邦教育管理集團的17名前員工透露，這兩家教育機構(gòu)幫助客戶在大學(xué)申請中造假，幫助他們撰寫入學(xué)申請短文和教師推薦信。在路透社拿到的一份新東方和學(xué)生簽訂的合同上，服務(wù)包括“撰寫或潤色”申請的部分內(nèi)容。

　　路透社稱，合同還顯示，新東方代替客戶建立電子郵箱，用于和學(xué)校聯(lián)系，新東方單獨掌握郵箱密碼。報道援引前新東方雇員的話說，一些學(xué)生從未見到過他們的入學(xué)申請。一名員工稱，他甚至編造一名高中生的全部成績單。

　　這一報道發(fā)出后，新東方在紐交所的股價上周五大跌，最終收盤跌幅14.27%。在股價最低點時，公司市值蒸發(fā)超過18億美元。與此同時，負責(zé)批準代理機構(gòu)以美國大學(xué)院校名義招收外國學(xué)生的美國國際招生協(xié)會做出反應(yīng)。

　　據(jù)美國全國廣播公司3日報道，該協(xié)會候任總裁基特·喬希稱，“這令人感到非常擔(dān)心”，如若欺詐指控屬實，美國國際招生協(xié)會可能撤銷三四年前頒發(fā)給新東方的認證。美國“商業(yè)連線”3日報道稱，總部設(shè)在洛杉磯的倫丁律師事務(wù)所發(fā)表聲明說，新東方涉嫌欺詐的消息導(dǎo)致該公司股價大跌，投資者權(quán)益受損。這家以證券訴訟為主要業(yè)務(wù)的律師事務(wù)所稱也要對新東方開啟調(diào)查，并建議有損失的投資者與他們聯(lián)系。

　　“新東方前途出國”官微3日就此事發(fā)表聲明說，“我們發(fā)現(xiàn)路透社的報道關(guān)于所謂文書造假的陳述基本都引自離職員工，我們對這些員工表述的真實性不做評論。前途公司在操作流程、員工培訓(xùn)和職業(yè)操守上都有嚴格而明確的規(guī)定，如果發(fā)現(xiàn)文書欺詐或成績作假等現(xiàn)象，公司都會嚴肅處理，決不姑息。”該聲明透露，今年前途公司曾處理過有違規(guī)操作的兩名員工并將其移交司法機關(guān)進行處理。“這顯然是個體行為，不能等同于公司行為。”

　　據(jù)了解，美國國際招生協(xié)會(AIRC)是一家非營利性認證機構(gòu)，也是美國第三方高校代理機構(gòu)中的一家，由289所高校和78家機構(gòu)組成。他們有一套完整的評估系統(tǒng)，中介機構(gòu)需達到標準，經(jīng)AIRC實地考察和考核才能得到認證。目前在中國獲得AIRC認證的包括金吉列、嘉華世達等機構(gòu)。

　　竇烜4日告訴《環(huán)球時報》記者，美國國際招生協(xié)會是一家行業(yè)協(xié)會，并不具有強制約束力。對于大部分的中國留學(xué)機構(gòu)來說，被該協(xié)會撤銷認證并不會對其在中國的業(yè)務(wù)產(chǎn)生什么實質(zhì)影響，“不過作為上市公司，認證資格被撤銷可能對新東方在美國的股價產(chǎn)生影響”。

　　竇烜說，在美國，留學(xué)申請必須是本人向大學(xué)提出申請，并不像英澳等國可以由地區(qū)代理走程序。在美國留學(xué)領(lǐng)域，顧問都希望可以與學(xué)生本人交談，用“腦力風(fēng)暴”來發(fā)掘?qū)W生的潛力。這是中美的教育文化以及對留學(xué)行業(yè)認知的差異。但美國強調(diào)學(xué)術(shù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、交流能力等，有的學(xué)生就在申請書里寫自己曾是學(xué)生會主席，一些好學(xué)校一年大約收到20份申請，常發(fā)現(xiàn)其中有8個學(xué)生會主席，甚至出現(xiàn)幾個學(xué)生會主席來自同一個學(xué)校的情況，這就屬于誠信問題了。

　　今年6月，距離開考僅剩幾小時，被稱為“美國高考”的美國大學(xué)入學(xué)考試(ACT)主辦方突然宣布，因“泄題”取消韓國、中國香港兩地考點的考試，令大批赴兩地參加考試的中國學(xué)生損失頗大。不斷爆出的問題事件，已在留學(xué)領(lǐng)域敲響誠信、合法的警鐘，這值得相關(guān)機構(gòu)和準備留學(xué)的學(xué)生反思。 【環(huán)球時報記者 范凌志 環(huán)球時報特約記者 陳欣】