臺媒稱，海基與海協兩會在“5·20”后確定進入傳真機模式，且可能只是單向傳真。針對海基會5月27日稱兩岸兩會常態化聯系機制照常運作，遭大陸人士打臉，直言“怎么可能！這只是海基會單方面說法！”該人士說：“實際情況是，‘5·20’后海協會沒打過一通電話，也沒回過一封傳真給海基會。”

　　據臺灣中時電子報5月31日報道，針對大陸人士說法，海基會不愿具名人士說，“5·20”后兩會間電話跟傳真機確實都通，因此說“聯系管道持續運作”也沒錯，不過在“5·20”后傳真給海協會文件，確實沒收過對方回函。科長級以下人員去電海協會時，對方還是會接電話，但僅冷淡響應“(傳真)收到了，知道了”，僅止于此，不會多說一句話。

　　要求不具名的大陸人士30日指出，海協會“5·20”后約收到海基會60多份傳真文件，但一封都沒回復，也沒打電話給海基會。有關海基會聲稱和海協會溝通如常，這只是單方說辭。“海協會仍在等待海基會獲陸委會授權，確認堅持‘九二共識’這一體現‘一個中國原則’的政治基礎，兩會授權協商和聯系機制才能重啟”。

　　該人士表示，現在就是回到2008年以前陳水扁執政時期，如海協會收到海基會傳真，會先看內容涉及層面，如果是關于兩岸人民權益的事，會轉到地方政府和有關部門協助處理，但辦完后不會把處理結果告知海基會，而是由該主管政府或部門直接通知臺灣當事人。

　　以臺灣家屬如申請探視關押北京的肯尼亞詐騙案臺嫌為例，家屬透過海基會來函后，海協會直接轉交大陸公安部臺港澳辦公室，接下來，大陸公安系統會有指定聯絡人直接聯系家屬，告知申請是否核準，如核準則安排赴陸事宜。

　　也因此，該人士說：“海協會不會和海基會有聯系。”他強調：“有關人民權益的事，海協會仍會處理，但要讓兩會負責人互訪，對不起！不可能！如沒確認堅持‘九二共識’，絕對不會接觸。”

　　另據臺灣聯合新聞網5月31日報道，兩會溝通聯系機制目前形同中斷。臺灣行政機構陸委會主委張小月31日受訪表示，新領導機構的兩岸政策就是要維持兩岸和平穩定發展的現狀。但是對于媒體詢問“與中國大陸的熱線還暢通嗎？”“‘5·20’后有透過熱線聯絡嗎？”等相關問題，張小月沒有回答，僅說“謝謝大家”。