搶抓機(jī)遇 做大市場(chǎng)——訪西藏圣地國(guó)旅總經(jīng)理白珍

　　隨著西藏自治區(qū)旅游業(yè)的恢復(fù)，各大旅行社充滿信心，紛紛表示要抓住機(jī)遇賺個(gè)“盆滿缽盈”。 “4月7日，我們就開(kāi)始接團(tuán)了，而且是個(gè)德國(guó)團(tuán)，近幾天訂單一直不斷”以接待外賓為主的西藏圣地國(guó)旅總經(jīng)理白珍說(shuō)，“據(jù)當(dāng)前態(tài)勢(shì)，我們今年有信心接待團(tuán)隊(duì)252個(gè)，人員達(dá)2568人次”。

資料圖片：4月5日，游客在布達(dá)拉宮廣場(chǎng)上穿藏袍留影。 新華社記者 覺(jué)果 攝

　　跟許多同行一樣，西藏圣地國(guó)旅受拉薩“3·14”事件的影響，公司業(yè)務(wù)嚴(yán)重下滑。但他們不等不靠，從加強(qiáng)自身建設(shè)入手，苦練內(nèi)功等待行業(yè)的復(fù)蘇。白珍介紹，去年旅行社沒(méi)有停業(yè)一天，而是把員工組織起來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極提升隊(duì)伍的素質(zhì)。同時(shí)，不斷加強(qiáng)旅行社的硬件建設(shè)，更新裝備，從日本購(gòu)進(jìn)專業(yè)的睡袋、賬蓬，對(duì)廚師和徒步人員進(jìn)行了更為專業(yè)和嚴(yán)格的訓(xùn)練。

　　白珍介紹，面對(duì)新的大好形勢(shì)，旅行社也搶抓機(jī)遇，在創(chuàng)新產(chǎn)品和提升服務(wù)上下功夫，讓游客盛興而來(lái)，滿意而歸。圣地國(guó)旅的做法是，傳統(tǒng)線路賦予新的內(nèi)涵，改變以前的“白天看寺廟，晚上回賓館睡覺(jué)”的局面，安排觀看一到兩場(chǎng)原生態(tài)的表演，如《幸福在路上》、《喜瑪拉雅》、《雪巴拉姆》等，帶客人去吃最正宗的風(fēng)味藏餐，體驗(yàn)藏家生活，把客人引入到博大精深的藏文化中。同時(shí)，對(duì)線路和主題進(jìn)行創(chuàng)新，開(kāi)辟一些新的特種線路，吸引高端團(tuán)隊(duì)。以大峽谷游、林芝桃花節(jié)、納木錯(cuò)徒步大會(huì)、冬游西藏、出境游等為契機(jī)，開(kāi)展形式多樣的主題游活動(dòng)。

　　白珍還表示，圣地國(guó)旅過(guò)去以接待外賓為主，面對(duì)當(dāng)前金融危機(jī)，外賓業(yè)務(wù)不景氣的情況，旅行社業(yè)務(wù)方向也要適當(dāng)調(diào)整，在穩(wěn)固外賓市場(chǎng)的同時(shí)做大內(nèi)賓市場(chǎng)，雙管齊下，學(xué)會(huì)多條腿走路，確保今年業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。（羅勇 馬疆虎）

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